La présente Notice d’information vous informe sur la manière dont VYV Écoute et Solutions traite vos données personnelles dans le contexte du Site https://www.objectif-autonomie.fr/ (ci-après le « Site »).
Le Site est destiné à proposer un accompagnement personnalisé dans la définition des besoins, la recherche et la mise en place de solutions adaptées aux personnes en situation de perte d’autonomie et de leurs aidants familiaux et professionnels ainsi que pour l’amélioration de ses services.
Après avoir complété un questionnaire de diagnostic sur le Site, vous pouvez consulter des résultats de type « Services et Produits » et « Etablissements ».
Dans le cadre de l’utilisation du Site, vos données personnelles seront traitées par VYV Écoute et Solutions
- Pour vous permettre d’être recontacté par nos partenaires, avec votre consentement, afin de vous accompagner dans l’identification des besoins, l’information sur les solutions existantes et l’orientation vers les services et produits adaptés aux personnes en situation de fragilité (maladie, handicap, hospitalisation, seniors,...)
- Pour que nous puissions réaliser des statistiques nominatifs sur l’utilisation du Site, avec votre consentement.
- Pour que nous puissions vous recontacter pour des enquêtes de satisfaction, avec votre consentement.
- Pour que nous puissions élaborer des statistiques relatives à l’utilisation du Site, dans notre intérêt légitime à vous fournir une plateforme fonctionnelle et stable et répondant à vos besoins.
- Pour assurer le suivi de l’exercice de vos droits d’accès, de rectification, d’opposition, à l’effacement, à la portabilité, au retrait du consentement et à la limitation des traitements que nous réalisons sur vos données à caractère personnel dans le respect de la règlementation relative à la protection des données personnelles.
- Pour analyser votre activité sur le Site via des cookies : selon la finalité du cookie, nous pouvons fonder ces traitements soit sur votre consentement, soit sur notre intérêt légitime. Vous pouvez consulter notre Politique de gestion des cookies. Lorsque le traitement est réalisé sur la base de votre consentement, vous avez la possibilité de retirer votre consentement. Le retrait du consentement engendrant l’interruption de l’accès aux prestations concernées.
En raison de leurs fonctions et dans la limite de leurs attributions respectives, vos données personnelles sont destinées, le cas échéant :
- Aux services internes habilités au sein de VYV Écoute et Solutions;
- Aux prestataires en charge des traitements de vos données personnelles selon les instructions de VYV Écoute et Solutions.
- Dans le cadre de certains services proposés, vos données personnelles peuvent être transmises, avec votre consentement, à nos partenaires.
Vous êtes aussi informé que conformément aux lois et réglementations en vigueur, vos données personnelles peuvent être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, en leur qualité des Tiers Autorisés.
Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la réglementation en vigueur.
Ainsi les données à caractère personnelles traitées dans le cadre de contact par nos partenaires sont conservées pendant trois ans à compter de votre dernier contact avec nos partenaires ou jusqu’au retrait de votre consentement.
Par ailleurs, VYV Écoute et Solutions est aussi amené à conserver, en archive, certaines de vos données personnelles en vue d’être en mesure de répondre à ses obligations légales et à toute action en justice, et ce pendant la durée de prescription prévue par la législation applicable.
Vous disposez d’un droit d’accès aux données personnelles vous concernant, du droit d’en demander la rectification, l’effacement ou la portabilité, ainsi que du droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre mort.
Vous avez également la possibilité de vous opposer, à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur l’intérêt légitime de VYV Écoute et Solutions.
Ces droits peuvent être exercés en contactant le Délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse dpo@groupe-vyv.fr ou par voie postale : Groupe VYV - à l’attention du Délégué à la Protection des Données– 62-68, rue de Jeanne d’Arc - 75013 Paris.
Vous disposez également si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. L’autorité de contrôle française est la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Le présent document peut être amené à évoluer, afin d’assurer une information adéquate sur les traitements. Edition Août 2024.
Grâce aux expertises de ces acteurs majeurs de la santé, nous pouvons
vous offrir des services de qualité.
